1. Общие положения
1.1. Соглашение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом №38-ФЗ «О рекламе», Постановлением Правительства РФ №2463 и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Использование сайта означает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.3. При несогласии с условиями Пользователь обязан прекратить использование сайта.
1.4. Продавец вправе изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
2. Сведения о продавце
ИП Кошманова Екатерина Александровна
ИНН: 143305867962
ОГРНИП: 325547600092943
Сайт: https://divodivnoe.com
Телефон: +7 923 106-86-26
E-mail: divo_divnoe_flo@mail.ru
3. Термины
- Сайт — https://divodivnoe.com.
- Пользователь — любое лицо, использующее сайт.
- Покупатель — пользователь, оформивший заказ.
- Товар — цветы, букеты, композиции, подарки и сопутствующие товары.
4. Предмет соглашения
Продавец предоставляет возможность ознакомиться с ассортиментом, оформить заказ, оплатить его и воспользоваться услугой доставки.
Информация на сайте не является публичной офертой, если прямо не указано иное.
5. Оформление заказа
Пользователь обязан предоставить достоверные сведения.
Продавец вправе связаться для подтверждения заказа, уточнения состава букета, адреса доставки и иных деталей.
При отсутствии отдельных цветов допускается замена на аналогичные по цветовой гамме, стоимости и качеству без существенного изменения композиции.
Цветы являются природным товаром, поэтому оттенок, размер бутона и степень раскрытия могут отличаться от фотографий.
6. Оплата заказа
6.1. Стоимость товаров указывается на Сайте в рублях РФ.
6.2. Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа.
6.3. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения поступления денежных средств.
6.4. При технической ошибке в цене Продавец вправе отменить заказ с возвратом денежных средств либо согласовать новую стоимость с Покупателем.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем.
7.2. Срок доставки согласовывается при подтверждении заказа.
7.3. При отсутствии Получателя по указанному адресу Продавец вправе ожидать разумное время либо согласовать повторную доставку. Повторная доставка может быть платной.
7.4. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю либо Получателю с момента передачи заказа.
8. Особенности цветочной продукции
8.1. Цветы являются живым природным товаром, поэтому допускаются естественные отличия оттенков, формы, размера бутонов и степени раскрытия.
8.2. При отсутствии отдельных сортов цветов допускается их замена на аналогичные по стоимости, цветовой гамме и стилю композиции.
8.3. Все фотографии на сайте являются примером исполнения и не гарантируют абсолютного визуального совпадения.
9. Возврат и претензии
9.1. Возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Срезанные цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
9.3. Претензии по качеству рекомендуется направить в течение 24 часов после получения заказа с приложением фотографий.
10. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется добросовестно исполнять подтверждённые заказы и защищать персональные данные пользователей.
Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию, соблюдать условия настоящего Соглашения и не использовать сайт в противоправных целях.
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец несёт ответственность в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц, перебоев связи, работы платёжных систем и иных независящих причин.
11.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
12. Интеллектуальная собственность
Все тексты, фотографии, логотипы, товарные знаки, элементы дизайна и иные материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности. Их копирование, распространение и использование без письменного согласия правообладателя запрещены, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
13. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте. Используя сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с указанным документом.
14. Использование файлов Cookie
Сайт использует Cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может изменить настройки Cookie в браузере. Подробнее — в Политике использования файлов Cookie.
15. Разрешение споров
Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и рассмотрения письменной претензии. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. Заключительные положения
Настоящее Соглашение действует бессрочно до его замены новой редакцией. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий.
Реквизиты продавца: ИП Кошманова Екатерина Александровна, ИНН 143305867962, ОГРНИП 325547600092943, сайт https://divodivnoe.com, телефон +7 923 106-86-26, e-mail divo_divnoe_flo@mail.ru.