Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Кошманова Екатерина Александровна заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://divodivnoe.com.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными актами.
1.2. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
1.3. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её опубликования.
2. Сведения о продавце
Индивидуальный предприниматель Кошманова Екатерина Александровна
ИНН: 143305867962
ОГРНИП: 325547600092943
Сайт: https://divodivnoe.com
Телефон: +7 923 106-86-26
E-mail: divo_divnoe_flo@mail.ru
3. Термины
- Продавец — ИП Кошманова Екатерина Александровна.
- Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ.
- Сайт — https://divodivnoe.com.
- Товар — цветы, букеты, композиции, подарки и сопутствующие товары.
- Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение товара.
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель — принять и оплатить его.
4.2. Договор считается заключённым после подтверждения заказа Продавцом.
5. Ассортимент товара
5.1. Информация о товарах размещается на сайте.
5.2. Цветы являются живым природным товаром. Допускаются естественные отличия оттенков, размеров, степени раскрытия бутонов и иных характеристик.
5.3. При отсутствии отдельных цветов допускается их замена на равноценные по стоимости, цветовой гамме и стилю композиции без существенного изменения общего вида букета, если иное не согласовано с Покупателем.
5.4. Фотографии товаров являются примером исполнения и могут незначительно отличаться от готового изделия.
6. Порядок оформления заказа
6.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством сайта либо через иные способы связи, указанные Продавцом.
6.2. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа.
6.3. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения, уточнения состава, стоимости, адреса и времени доставки.
6.4. До подтверждения заказа Продавцом договор не считается заключённым.
7. Цена товара и порядок оплаты
7.1. Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации.
7.2. Цена, действующая на момент подтверждения заказа, является окончательной для данного заказа.
7.3. Оплата производится способами, указанными на сайте.
7.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после поступления денежных средств.
8. Доставка
8.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем.
8.2. Срок доставки согласовывается при подтверждении заказа.
8.3. Покупатель обязан обеспечить возможность передачи товара Получателю.
8.4. В случае отсутствия Получателя по адресу повторная доставка может осуществляться за дополнительную плату.
8.5. При невозможности доставки по причинам, зависящим от Покупателя или Получателя, Продавец считается исполнившим обязанность по организации доставки в согласованное время.
9. Приёмка товара
9.1. Покупатель или Получатель обязан осмотреть товар при получении.
9.2. Подписание документов либо принятие товара без замечаний подтверждает отсутствие явных недостатков.
9.3. Претензии по внешнему виду рекомендуется заявлять незамедлительно после получения товара с приложением фотографий.
10. Отмена заказа
10.1. Покупатель вправе отменить заказ до начала его исполнения.
10.2. Если к моменту отмены заказ уже изготовлен либо передан в доставку, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей оферты.
11. Возврат товара и денежных средств
11.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными правовыми актами.
11.2. Покупатель вправе предъявить требования в отношении товара ненадлежащего качества в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.3. Цветочная продукция относится к скоропортящимся товарам. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.4. При наличии претензий к качеству товара Покупателю рекомендуется обратиться к Продавцу в максимально короткий срок после получения товара, приложив фотографии товара и описание выявленных недостатков.
11.5. Возврат денежных средств производится способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
12. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
- предоставить достоверную информацию о товарах;
- обеспечить изготовление и передачу товара в соответствии с подтверждённым заказом;
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных;
- рассматривать обращения и претензии Покупателей.
Покупатель обязуется:
- предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа;
- своевременно оплатить заказ;
- обеспечить возможность передачи товара Получателю;
- соблюдать условия настоящей Оферты.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы; действий третьих лиц; перебоев в работе сетей связи; сбоев платёжных систем; предоставления Покупателем недостоверной информации.
13.3. Продавец не несёт ответственности за естественные изменения внешнего вида живых цветов после передачи товара Покупателю либо Получателю.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
14.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия; чрезвычайные ситуации; военные действия; решения органов государственной власти; массовые перебои связи; иные обстоятельства, не зависящие от сторон.
15. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта, включая фотографии, изображения, дизайн, тексты, логотипы, фирменный стиль и элементы оформления, являются объектами интеллектуальной собственности. Любое использование указанных материалов допускается только с письменного согласия правообладателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с указанными документами.
17. Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы Cookie для обеспечения корректной работы, повышения удобства использования, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания. Пользователь вправе изменить настройки использования Cookie в своём браузере.
18. Порядок рассмотрения претензий
18.1. Все возникающие разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
18.2. Претензии могут быть направлены по электронной почте: divo_divnoe_flo@mail.ru или по телефону: +7 923 106-86-26.
18.3. При невозможности урегулирования спора он рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
19. Заключительные положения
19.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте.
19.2. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления.
19.3. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации.
19.4. Недействительность одного из положений настоящей Оферты не влияет на действительность остальных положений.
20. Реквизиты продавца
ИП Кошманова Екатерина Александровна
ИНН: 143305867962
ОГРНИП: 325547600092943
Сайт: https://divodivnoe.com
Телефон: +7 923 106-86-26
E-mail: divo_divnoe_flo@mail.ru